Politique de confidentialité

Les données personnelles éventuellement recueillies sont traitées par Ré Éclat Piscine(SAS, SIREN 979 132 198), représentée par M. Wilfrid Poupin, dont le siège social est situé 62 B rue des Villages, 17740 Sainte-Marie-de-Ré. Contact : re.eclatpiscine@gmail.com.

Nous ne traitons que les informations que vous nous communiquez volontairement : lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail (nom, coordonnées et éléments relatifs à votre piscine nécessaires pour établir un devis), et lorsque vous déposez un avis via le formulaire prévu à cet effet. À des fins de mesure d’audience, nous utilisons par ailleurs un outil statistique décrit plus bas.

Le formulaire d’avis recueille votre prénom, votre commune (facultative), votre note, votre avis et votre adresse e-mail. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.

Seuls le prénom, la commune, la note et le texte de l’avis sont susceptibles d’être publiés. Votre adresse e-mail n’est jamais publiée ni transmise à des tiers : elle sert uniquement à vérifier l’authenticité de l’avis et, le cas échéant, à vous recontacter.

Aucun avis n’est mis en ligne automatiquement : chaque avis est vérifié avant publication, afin de garantir qu’il émane d’un client réel. Nous nous réservons le droit de ne pas publier un contenu injurieux, hors sujet ou manifestement frauduleux. Les avis sont hébergés chez notre prestataire Airtable et conservés tant qu’ils sont publiés. Vous pouvez à tout moment demander la modification ou le retrait de votre avis en écrivant à re.eclatpiscine@gmail.com.

Pour comprendre comment notre site est consulté et l’améliorer, nous utilisons Microsoft Clarity, un outil de mesure d’audience qui établit des statistiques anonymisées (pages vues, profondeur de défilement, cartes de fréquentation) et peut enregistrer de manière anonyme les interactions (mouvements et clics), sans jamais collecter le contenu que vous saisissez. Ces données ne permettent pas de vous identifier et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. L’outil est fourni par Microsoft Corporation ; pour en savoir plus, consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft. Vous pouvez vous opposer à cette mesure en activant l’option « Do Not Track » de votre navigateur.

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis et, le cas échéant, assurer le suivi de la prestation d’entretien. La base légale est votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Les données des demandes sans suite sont conservées au maximum 12 mois. Les données liées à un contrat d’entretien sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont réservées à Ré Éclat Piscine et ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires (ex. hébergeur du site), tenus à la confidentialité.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à re.eclatpiscine@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).